Sicoob já opera com atendimento 100% digital em todo Brasil, via aplicativo

 

O Posto de Atendimento Digital – PA Essência, foi inaugurado dia 12 de julho de 2021. Foto: Nathalia Melo

Já está disponível para todo o Brasil, o  Essência, , novo Posto de Atendimento do Sicoob Coopemata, que já opera de forma 100% digital, via aplicativo.

Inaugurado em 12/07/2021, o grande diferencial do novo PA é o atendimento totalmente humanizado e personalizado, sem robôs, mesmo em ambiente virtual. O Essência irá disponibilizar para seus associados todos os produtos, serviços e benefícios da cooperativa na palma da mão, sem precisar sair de casa.

Para se tornar cooperado, basta acessar o Aplicativo do Sicoob e utilizar o código 4149 para Pessoas Físicas e PJ4149 para Microempreendedor Individual (MEI). O investimento no capital social para associação digital é de apenas R$20,00. Porém, para MEI, no mês de setembro, a cooperativa está com uma parceria e o investimento será feito pela Visa.

Equipe do Posto de Atendimento Digital – PA Essência com diretores, superintendente e o presidente do Conselho de Administração do Sicoob Coopemata, César Augusto Mattos. Foto: Nathalia Melo

“Mesmo o novo P.A. sendo totalmente digital, esta iniciativa conta com o diferencial de uma cooperativa e, por isso, o atendimento ao cliente será feito por profissionais treinados e não por robôs. Seremos um digital humanizado”, explicou o presidente do Conselho de Administração, César Augusto Matos.

Segundo a Gerente de Serviços e Produtos do Sicoob Coopemata e também responsável pelo PA Essência, Letícia Melo, uma das principais vantagens do atendimento digital é facilitar e agilizar o atendimento. “Vamos continuar proporcionando o desenvolvimento de pessoas e das comunidades onde atuamos”, afirmou Letícia.

De acordo com César Matos, este é mais um desafio que está sendo encarando com a mesma disposição, humildade e determinação de mais de vinte anos atrás quando a cooperativa surgiu. “O P.A. Digital Essência terá clientes de qualquer lugar do Brasil e, com isso, temos mais uma oportunidade de divulgar os objetivos do cooperativismo em todo país”, finalizou o presidente do Conselho de Administração do Sicoob Coopemata.